Política de reembolso
Condiciones de cambio.
- Los productos adquiridos en MAXITECH SpA, están garantizados contra todo defecto de fabricación durante 3, 6 o 12 meses en casos de Notebooks y Celulares, a partir de la compra, según ley del consumidor.
- Esta garantía no cubre los daños por mal uso, desgaste normal o la modificación del producto por parte del cliente, sensación de incomodad en el uso, peladuras, roces, trizaduras, etc. (Imputables al consumidor, ley 19.496 párrafo 5 art.2)
- El producto debe ser devuelto sin uso, con sus sellos y embalajes originales, en perfectas condiciones, con los accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra.
- Los productos/servicios recepcionados por garantía tienen un plazo de diagnostico/reparo de 48-72hrs.
Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:
- Solicitarlo dentro del tiempo siguiente acorde al plazo de garantia a la fecha en que se haya recibido el producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o, en caso que el producto no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que Maxitech hubiese señalado en su publicidad.
- Enviar correo electrónico detallando su situación a ventas@tiendamaxitech.cl y adjuntar boleta de compra o en su defecto proporcionar número de boleta.
- El producto debe estar sin uso, con etiquetas y debe tener los embalajes originales.
- El cliente será responsable de hacer llegar el producto a nuestra bodega y/o pagar el envió del producto que quisiera cambiar, así mismo es responsabilidad del usuario proporcionar por correo el código de seguimiento.
*Si el producto no cumpliera con lo puntos 1, 2 y 3 en su totalidad, o en su caso tuviera algún daño causado por incorrecta manipulación por parte del cliente, toda garantía quedará anulada.